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Choisissez votre livraison  

Pour toute expédition hors Union Européenne, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire (incoterm DAP).

*On parle d'un délai non garanti lorsque le transporteur mentionne une date de livraison uniquement à titre purement indicatif.

L'indication par le transporteur d'un délai non garanti ne veut pas dire qu'il a un délai illimité pour livrer votre envoi. 

Dans la majorité des cas, les délais sont bien respectés et les transporteurs mettent tout en œuvre pour livrer dans les délais indiqués.

Cependant, un envoi non garanti ne peut pas faire l'objet d'un remboursement en cas de délai de livraison supérieur à celui indiqué initialement.

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Transport dpd Pickup (point relais entre 2 et 4 jours)*

Livraison de votre colis (poids maxi 19 kilos) dans le relais colis de votre choix selon la liste des points relais. *Délais : 2 à 4 jours (non garanti) selon disponibilité et après expédition de l'usine (hors week end et jours fériés) Vous pouvez suivre votre colis sur http://www.dpd.fr/trace

ATTENTION : le colis ne sera conservé que 9 jours dans le relais colis et nous sera ensuite retourné - frais de retour et de re-livraison à votre charge.

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Transport dpd Prédict (livraison à domicile 24-48h pour la France et 48-96h pour l'Europe)*

Grâce à Predict, nous mettons à la disposition de nos clients destinataires, une solution de livraison sur rendez-vous  permettant de sélectionner le jour de livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr).

Vous faites le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste que Prédict propose.

Avec Predict, nous vous garantissons un fonctionnement intuitif et interactif.

  • Lors d’une commande sur notre site, afin de bénéficier du service Predict, vous devez inscrire votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet.
  • Une fois que la commande est préparée, nous transmettons les données liées à l’expédition du colis. C’est à ce moment que Prédict vous envoie un SMS  proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
  • Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon ses disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
  • Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire choisi !

 A tout moment vous pouvez  suivre votre colis en toute transparence sur www.dpd.fr

* délai informatif sans engagement

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Solution express TNT (J+1 en France - 3 jours pour l'Europe - entre 3 et 7 jours pour l'international)*

 *Sous réserve de commande passée avant 10 heures et de la disponibilité du ou des articles.

Suivez votre colis sur https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do

Livraison par transporteur, colis remis contre signature.

Attention : en cas de colis endommagé, faire des réserves.

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Par les transports Kuehne et Nagel ou XPO en France et en Europe (3 à 7 jours)*

Livraison au domicile du destinataire (colis remis contre signature) *Les délais sont d'environ 3 à 7 jours (non garantis) après expédition du colis. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera déposé et vous devrez prendre contact avec le transporteur pour organiser un rendez-vous. Tout colis non réclamé qui nous sera retourné ne sera pas remboursable

Enlèvement magasin/usine

Commandez et venez récupérer votre commande directement à notre usine d'Apt:

200 chemin des ocriers

84400 Apt


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